Cách Viết Nội Dung Tin Nhắn Hấp Dẫn

Nếu nội dung SMS của bạn gửi đi chứa những thông tin hấp dẫn mà mang lại lợi ích cho khách hàng thì tỉ lệ người nhận đọc SMS của bạn và quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp bạn sẽ cao hơn. Sau đây, chúng tôi xin chia sẻ cách viết nội dung SMS Marketing hiệu quả dành cho bạn.
 
1. Mở đầu tin nhắn gây ấn tượng với người đọc
 
Khi bạn gửi đến khách hàng, bạn cần đưa ra lời mở đầu hấp dẫn liên quan đến sản phẩm mà bạn đang giới thiệu, để thu hút người đọc quan tâm đến sản phẩm của doanh nghiệp bạn. Lời mở đầu gấy ấn tượng sẽ làm tăng tỉ lệ khách hàng đọc kỹ nội dung tin nhắn của bạn, do đó bạn cần tìm cách làm sao để mở đầu SMS đạt hiệu quả tốt nhất.

 
2. Nội dung SMS Marketing bạn gửi đi cho khách hàng.
 
Để có cách thu hút khách hàng trong SMS Marketing hiệu quả, nội dụng tin nhắn phải hấp dẫn và cung cấp những lợi ích về sản phẩm cho khách hàng. Bạn nên chia thành 2 nội dung, một nội dung để bạn áp dụng cho việc quảng cáo sản phẩm và dịch vụ, nội dung kia bạn soạn để áp dụng cho việc chăm sóc khách hàng cũ của bạn.
 
Tùy vào đối tượng nào mà bạn phải có cách viết nội dung tin nhắn SMS Marketing sao phù hợp để gửi cho đối tượng đó, như vậy việc gửi SMS của bạn mới đạt được hiệu quả cao nhất.
 
- Đối với nội dung quảng cáo: Bạn cần nêu rõ ra những thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn đang cung cấp để phục vụ khách hàng
 
- Đối với nội dung chăm sóc khách hàng: Bạn cần đưa ra các thông tin về chương trình khuyến mại, quà tặng tri ân khách hàng dành cho khách hàng cũ. Đặc biệt trong cách viết nội dung tin nhắn Marketing, bạn cần nêu rõ tên của từng khách hàng để thể hiện sự tôn trọng đối với họ đồng thời hạn chế được việc gửi tin nhắn quảng cáo cho không đúng đối tượng. Muốn vậy, bạn phải chú trọng về nguồn dữ liệu khách hàng trong cách thu thập danh sách SMS Marketing của mình.

 
3. Thêm link vào trong nội dung SMS Marketing
 
Nội dung SMS Marketing bạn gửi đi cần xúc tích, ngắn gọn để khách hàng dễ tiếp thu nhất. Tuy nhiên điều đó cũng có thể làm SMS của bạn không chứa đầy đủ thông tin mà bạn muốn truyền đạt, vì vậy bạn có thể chèn thêm link dẫn tới trang Web của bạn, như vậy bạn vừa có được một tin nhắn ngắn gọn mà vẫn có thể truyền tải được đầy đủ thông tin cho khách hàng. Ngoài ra, còn tạo độ tin tưởng tuyệt đối cho khách hàng khi quyết mua sản phẩm của doanh nghiệp bạn.
 
Trên đây, chúng tôi đã chỉ ra các cách viết nội dung SMS Marketing cho bạn áp dụng. Nếu bạn biết đầu tư thời gian để viết một nội dung tin nhắn đạt chất lượng, chắc chắn sẽ đem lại hiệu quả cao trong cách thực hiện chiến dịch SMS Marketing trong doanh nghiệp bạn.

Ưu Điểm Của SMS Marketing

SMS Marketing ( hay còn gọi là Mobile Marketing) là các ứng dụng gửi SMS phục vụ chủ yếu cho các mục đích marketing, quảng cáo, .. đáp ứng hoàn hảo cho Doanh nghiệp trong phần lớn các lĩnh vực kinh doanh sau:

 

Dịch vụ, thương mại

Tài chính, ngân hàng

Quản lý, phân phối

Quản lý học sinh

Quản lý, điều hành nhân viên

………

Quảng cáo tiếp thị

Các chiến dịch Marketing

Ưu điểm "SMS Marketing"

 

Tăng mức độ nhận biết nhãn hiệu đối với khách hàng.

Tăng sự trung thành của khách hàng đối với nhãn hiệu.

Truyền “thông điệp” nhanh nhất.

Mang tính định hương, thông báo, nhắc nhở khách hàng về 1 sự kiện, 1 lời nhắn, xác nhận,..

Hiệu quả đầu tư cao hơn những phương tiện truyền thông khác, nhờ marketing trực tiếp, có lựa chọn khách hàng.

Chi phí thấp, góp phần gia tăng lợi nhuận bán hàng.

Các Bước Tối Ưu SMS Marketing Cực Kỳ Hiệu Quả

Bước 1: Tạo chương trình khuyến mãi 

• Để thu thập thông tin khách hàng. Tạo chương trình cho khách hàng đăng ký
• Ví dụ: chương trình “Safe OFF “, khách hàng đăng ký thông tin để nhận thông tin qua SMS.

Bước 2: Thu thập danh sách khách hàng 

• Quảng bá trên các kênh truyền thông, website, email…

• Khách hàng đăng ký số điện thoại nhận tin

• Có thể dùng giải thưởng để kích thích hoạt nhắn tin.

• Cam kết không tiết lộ, SPAM, & chỉ gửi thông tin mà khách hàng đăng ký.

Bước 3: Tạo chiến dịch (SMS Campaign) 

• Chiến dịch có thể là giảm giá, sản phẩm mới, sự kiện có chủ đích…

• Hoặc là 1 chương trình CSKH, hội thảo, giới thiệu SP mới,..

Bước 4: Chọn đối tượng quảng cáo (Target) 

• Chọn nhóm thuê bao phù hợp nhất với chiến dịch của bạn

• Ví dụ: Bán lẻ một giày có thể chọn gửi một quảng cáo cho một nhãn hiệu cụ thể của giày thể thao cho phái nam là chỉ có giữa các độ tuổi nhất định.

Bước 5: Tạo thông điệp 

• Tạo tin nhắn mà bạn muốn phát sóng vào các thị trường mục tiêu được xác định trong Bước 4.

• Nên chia từng nhóm đối tượng để dễ theo dõi.

• Tạo nội dung tin nhắn SMS 160 ký tự, ngắn gọn, dễ hiểu, độ phản hồi cao và đáp ứng được mục đích kinh doanh cụ thể.

Bước 6: Gửi thông điệp 

• Chọn công cụ (hệ thống) gửi tin: gói tin SMS Brand Name vv…vv

• Bạn có thể xác định ngày và thời gian trong ngày mà bạn muốn gửi tin nhắn đến đối tượng mục tiêu đã quảng bá.

• Đảm bảo thông điệp được gửi đến khách hàng.

Bước 7: Đo lường & Đánh giá 

• Số tin gửi thành công

• Số tin đến khách hàng

• Số lượng phản hồi (gọi điện liên hệ, SMS trả lời)

• Doanh số bán hàng  …
 
Để bắt đầu chiến dịch spam sms của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo với chi phí thấp nhất, hiệu quả mang lại lớn nhất!

Gửi Tin Nhắn Thế Nào Là Hiệu Quả

 
Sở hữu được tập hợp dữ liệu khách hàng có thể sử dụng sản phẩm của bạn:
 
- Tìm hiểu khách hàng để có được các đối tác có khả năng sử dụng thương hiệu của công ty cho chiến dịch SMS Marketing tránh sự bức xúc của những đối tác chưa có nhu cầu và giảm chi phí cho công ty.
 
- Cái mà bạn cần nắm bắt là gì để khách hàng có khả năng tiếp cận với sản phẩm của bên công ty. Nắm bắt được thông tin đối tác như độ tuổi, giới tính, sở thích, nghề nghiệp... do đó, từ đó, lúc này phân loại từng nhóm đối tác sao cho phù hợp nhất với từng đối tượng.

 
- Các công ty có thể lấy thông tin này qua chương trình lấy phản hồi khách hàng đã qua sử dụng sản phẩm, khảo sát các nhóm đối tác khác nhau, hoặc trao đổi thông tin khách hàng với các đối tác có các mặt hàng tương đồng. Cách nhanh hơn bạn có thể dùng phần mềm quét số điện thoại theo mục đích của mình.
 
SMS Marketing phải thật sự phù hợp với khách hàng:
 
- Đừng gửi tin nhắn hàng loạt đến khách hàng để lộ rõ mục đích giới thiệu sản phẩm. Tốt hơn hãy cung cấp cho đối tác một thông tin gì đó hữu ích với họ sau đó là trình bày dịch vụ, thấy mình sẽ cần có nó.
 
- Nên để lựa chọn cho đối tác là có nhận sms quảng cáo hay không để khách hàng thấy mình được tôn trọng. Nên gửi các tin nhắn tỏ ra quan tâm tới người tiêu dùng như chúc mừng sinh nhật, chúc mừng năm mới, dịp lễ trong năm….
 
- Nội dung SMS không nên quá dài, đưa ra đầy đủ và nổi bật thông tin sản phẩm, nhắm đúng những tiêu chuẩn của SMS Marketing.

SMS Brandname là gì?

Tin nhắn thương hiệu ( SMS Brandname ) là một công cụ gởi tin nhắn hàng loạt, cho phép các doanh nghiệp có thể triển khai các chương trình và chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả với chi phí thấp.

Đặc điểm nổi bật của tin nhắn SMS Brandname chính là Thương hiệu của Khách hàng được hiển thị tại mục người gửi ( From / Sender) của tin nhắn thay cho đầu số nhắn tin hoặc số điện thoại thông thường, qua đó làm tăng mức độ nhận biết và sự trung thành của Khách hàng đối với thương hiệu.

Dựa trên sự phát triển mạnh mẽ của thị trường điện thoại di động, có thể truyền tải thông tin đến khách hàng mục tiêu theo cách tập trung nhất và bằng con đường ngắn nhất

SMS Brandname ( Thương hiệu của Tin nhắn) là một chuổi ký tự có chiều dài tối đa 12 ký tự chữ bao gồm cả khoảng trống


Nội dung của SMS Brandname có chiều dài tối đa là 160 ký tự. Nếu nội dung nhiều hơn 160 ký tự thì hệ thống sẽ tự động cắt thành ra mỗi tin 160 ký tự để gửi đi và tự động nối lại thành 1 tin để hiện thị trên điện thoại người nhận (tùy theo khả năng hỗ trợ của điện thoại người nhận sẽ hiển thị 1 hay nhiều tin).

Riêng đối với tin nhắn gửi đến mạng di động Viettel: SMS Brandname đầu tiên sẽ có chiều dài là 122 ký tự (vì SMS sẽ được chèn thêm cú pháp từ chối của Viettel), SMS thứ 2 trở đi sẽ có chiều dài đủ 160 ký tự.

Vì sao nên sử dụng dịch vụ tin nhắn thương hiệu SMS Brandname?

Dịch vụ sms brandname

- Với tình trạng Spam SMS và tin nhắn lừa đảo ngày một nhiều như hiện nay thì việc sử dụng SMS Brandname để khẳng định thương hiệu và tạo sự tin tưởng đối với khách hàng là điều hết sức cần thiết

- Dựa trên sự phát triển mạnh mẽ của thị trường điện thoại di động, thì thông tin truyền tải đến với khách hàng mục tiêu bằng SMS BrandName sẽ là con đường nhanh nhất, ngắn nhất và tập trung nhất

- Tăng mức độ tin cậy của khách hàng đối với thương hiệu

- Quảng bá thương hiệu nhanh chóng tới các khách hàng mới

- Nâng cao tính chuyên nghiệp trong dịch vụ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng

- 100% tin nhắn gửi đi chắc chắn được đọc

- SMS BrandName là một hình thức Mobile Marketing chuyên nghiệp nhất, hiệu quả nhất.

- Là một công cụ quảng cáo tương tác 2 chiều

- Với chi phí thấp, thời gian gửi nhanh, có thể bắt đầu chiến dịch với chi phí nhỏ

- Là kênh Direct Marketing hiệu quả nhất hiện nay

- Thông điệp đến trực tiếp và ngay lập tực tới đối tượng khách hàng mục tiêu của bạn

- Tỷ lệ đọc, lưu giữ tin nhắn cao và giới thiệu cho bạn bè cao

- Kênh chăm sóc khách hàng tự động, chuyên nghiệp, & đo lường được phản ứng khách hàng

- Là một công cụ quảng cáo mang tính thương hiệu cao chuyên nghiệp và tốc độ

Các lợi ích khi sử dụng dịch vụ SMS Brandname

- Hệ thống thân thiện và dễ sử dụng với mọi người

- Không phí đầu tư & không phí duy trì

- Không giới hạn số lượng SMS Brandname

- Không giới hạn số lượng danh sách người nhận

- Hỗ trợ tương tác 2 chiều

- Chi phí hợp lý & cạnh tranh

- SMS Brandname trên tất cả các nhà mạng tại Việt Nam

Các lợi ích của Doanh nghiệp khi sử dụng dịch vụ Marketing bằng SMS Brandname

- Thể hiện sự thân thiện và quan tâm đến Khách hàng

- Tăng khả nhận biết và duy trì thương hiệu với Khách hàng

- Tỷ lệ người nhận open branded SMS đến 99,9%

- Dễ dàng triển khai và phát hành Discount coupon, Loyalty point, Ticket, Pass, Gift coupon, … qua SMS Brand Name mà không phải tốn thêm bất kỳ khoản phí nào

- Khi triển khai SMS Brandname, Doanh nghiệp sẽ tiết kiệm được ít nhất 75% chi phí so với các phương tiện truyền thông khác

Giải pháp SMS Brandname của VMG sẽ hỗ trợ cho Doanh nghiệp những gì ?

- Quản lý và chăm sóc Khách hàng hiệu quả hơn

- Truyền thông thân thiện và thông minh hơn

- Truyền thông đúng Thương hiệu của Doanh nghiệp

- Tiếp cận đúng Khách hàng mục tiêu

- Tiết kiệm thời gian chi phí Marketing

- Dễ dàng thực hiện và điều chỉnh các chiến lược, kế hoạch trong tương lai

- Dễ dàng thống kê và Đo lường hiệu quả

Ví dụ: SMS Brandname

Gửi SMS quảng cáo với Tên Thương Hiệu của bạn ở phần Sender (Người gửi)
Nhận tin nhắn quảng cáo và khách hàng thấy tên của họ trong nội dung tin nhắn
Hệ thống biết chính xác được đối tượng đã nhận được tin nhắn hay chưa
Sử dụng SMS BrandName

- Đặt mua gói tin SMS brand tương ứng ( hoặc mua ký quỹ các gói SMS Brandname )
- Bạn sẽ được cấp Account để gửi tin nhắn qua giao diện web
- Cập nhật danh sách khách hàng và nội dung tin nhắn cần gửi
- Hoặc dùng API để tự viết phần mềm gửi tin, tích hợp vào hệ thống riêng của bạn

Hệ thống cung cấp dịch vụ SMS Brandname với tính năng cực kỳ linh hoạt, phân cấp được nhiều user để từng công ty có thể phân bố và kiểm soát theo từng phòng ban cũng như các Marketing Agency mở nhiều account cho khách hàng của Agency

Khách hàng là người chủ động trong việc gửi tin, theo dõi báo cáo trực tuyến để đảm bảo tính trung thực của hệ thống. Nếu bạn không chuyên và không có thời gian, nhân viên sẽ đảm nhiệm việc này thay bạn, thật tiện lợi!

Hệ thống tối ưu tốt nên bạn có thể cá nhân hóa tên của người nhận thông điệp quảng bá vào trong từng tin nhắn, tạo sự trân trọng đối với người nhận
Nếu bạn chưa có dữ liệu khách hàng (database) thay vì phải mua, hoặc thu thập dữ liệu từ nhiều nguồn. Chúng tôi giúp bạn xây dựng danh sách nhanh chóng theo các tiêu chí, như: độ tuổi, khu vực sinh sống, giới tính, thu nhập… hoặc theo các tiêu chí khác, như: sở hữu xe ô tô, nhà ở khu vực cao cấp, có con đang học tại khu vực…

Với đội ngũ nhân viên đam mê công việc, nhiệt tính, hỗ trợ và tư vấn khách hàng với phương châm làm tốt ngay từ đầu, luôn có phương án dự phòng sẽ mang đến cho khách hàng sự tin tưởng và hài lòng nhất.

Để bắt đầu chiến dịch quảng bá thương hiệu,sản phẩm của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi có thể giúp bạn tối ưu hóa quảng cáo với chi phí thấp nhất, hiệu quả mang lại lớn nhất!